WARUNKI ŚWIADCZENIA USŁUGI MULTICHANNEL
Niniejszy dokument określa warunki świadczenia usługi Multichannel (dalej jako: „Multichannel”) i stanowi integralną część Regulaminu portalu dialog.roche.com (dalej jako „Portal”). Akceptacja Regulaminu oznacza również akceptację Warunków świadczenia usługi Multichannel.
Multichannel jest dostępny wyłącznie dla Zarejestrowanych Użytkowników z dostępem do modułu, po kliknięciu odpowiedniego pola na ekranie głównym. Multichannel umożliwia Zarejestrowanym Użytkownikom Klientów, którym na podstawie zawartej z RDP umowy RDP świadczy usługi serwisowania sprzętu, zgłaszanie awarii sprzętu on-line. Dokonywanie zgłoszeń jest możliwe bezpośrednio poprzez Portal i za pomocą mobilnej aplikacji.
Przed rozpoczęciem korzystania z Multichannel Zarejestrowany Użytkownik jest zobowiązany do zapoznania się z Warunkami świadczenia usługi Multichannel, a akceptując Regulamin, zobowiązuje się do ich przestrzegania.
Poniższe warunki korzystania z Multichannel są uzupełnieniem ogólnych zasad i warunków korzystania z Portalu wynikających z Regulaminu i nie wyłączają stosowania Regulaminu.
- PODSTAWOWE WARUNKI KORZYSTANIA Z MULTICHANNEL
- Multichannel udostępnia Zarejestrowanemu Użytkownikowi opcję przesyłania wiadomości przy użyciu pól tekstowych oraz przesyłania plików przy użyciu pól umożliwiających dodawanie załączników.
- Korzystanie z pól tekstowych oraz pól umożliwiających dodawanie załączników jest dozwolone wyłącznie w celu wysyłania wiadomości i plików, które są odpowiednie i mają związek z danym zgłoszeniem.
- Użytkownicy w szczególności są zobowiązani przy korzystaniu z Multichannel do powstrzymania się od:
- publikowania, udostępniania lub przetwarzania informacji, zawierających lub mogących ujawnić dane osobowe, w tym dane dotyczące zdrowia,
- zamieszczania, przesyłania, publikowania lub rozpowszechniania jakichkolwiek zniesławiających, nieprzyzwoitych lub w jakikolwiek sposób naruszających prawo materiałów lub informacji,
- przesyłania lub dodawania plików zawierających oprogramowanie lub inne materiały chronione prawem własności intelektualnej (lub prawem do prywatności), chyba że Użytkownik posiada uprawnienie do rozporządzania takimi materiałami, w szczególności uzyskał w tym zakresie wszelkie wymagane prawem zgody i zezwolenia,
- przesyłania lub dodawania plików zawierających wirusy, uszkodzone pliki lub inne podobne oprogramowanie, mogące uszkodzić działanie innego komputera,
- usuwania z przesyłanych plików jakichkolwiek oznaczeń odnoszących się do praw autorskich, oświadczeń lub innych oznaczeń lub etykiet określających osobę uprawnioną do danego materiału,
- fałszowania informacji dotyczących pochodzenia lub źródła oprogramowania lub innego materiału zawartego w przesłanym pliku,
- RDP nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek wyżej wymienione zachowanie Użytkownika.
- Warunkiem korzystania z Multichannel jest wyrażenie zgody na zabezpieczenie RDP i jej podmiotów stowarzyszonych przed jakimikolwiek postępowaniami, roszczeniami, zobowiązaniami, skutkami poniesionych szkód i wszelkimi wydatkami (w tym uzasadnionymi kosztami pomocy prawnej) związanymi z nieprawidłowym korzystaniem z tej usługi, w tym opartymi na zdarzeniach stanowiących naruszenie przez Użytkownika niniejszych Warunków świadczenia usługi Multichannel lub Regulaminu.